お問い合わせ
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当サイトについて、掲載商品について、その他どんなことでも、ご質問・ご意見等ございましたらお気軽にメールにてご連絡ください。また、現在在庫切れの表示が出ている商品でも、リクエストに応じて次回買い付けの際に再入荷できるものもありますので、お問い合わせください。
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実店舗はありませんが、月に一回東京都多摩市にて展示ショップを開催しております。詳細はコチラから。
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また、すべての商品ではありませんが卸し売りも行っておりますので、ご興味がおありの方はまずはメールでご一報ください。
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特定商取引法に基づくショップ概要
| ショップ名称 | Oriental Allure （オリエンタル アルーア） |
| ショップURL | http://www.oriental-allure.com/ |
| 代表者 | 田中 香織 |
| 所在地 | 東京都 多摩市 落合 1-6-5-304 （ネットショップ専門のため、店舗ではありません） |
| 電話・FAX | 042-373-4753 |
お買い物方法
| ご注文 | 当ショップの商品価格はすべて消費税５％込みで、お買い物は送料を除いた合計金額１，０００円以上とさせていただいております。セール期間中は割引額を差し引いた後の金額を合計金額とします。ショッピングカートからのご注文完了時、お客様にご注文内容などをお知らせする自動返信メールが送信されます。ご注文いただいてからお届けまでの間、ご注文内容の変更・追加はできません。 | |||||||||
| お支払い方法 | クレジットカード（ゼウス）、eコレクト(代金引換)、前払い銀行振込（東京三菱銀行）のお支払い方法が可能です。前払い銀行振り込みの場合は、ご入金を確認させていただいてからの発送になります。ご注文日から一週間以内にお振込みください。一週間以内にお振込みいただけなかった場合は、ご注文は無効となりますのでご注意ください。沖縄県及びその他離島への発送の場合は佐川急便ではなくゆうパックにてお届けいたしますので、eコレクトではなくゆうパック代金引換になります。ショッピングカートの設定上、配送方法はeコレクトと表示されますが実際はゆうパックにてお届けすることになります。 | |||||||||
| 手数料 | お支払い方法が銀行振り込みの場合は各お振り込み手数料が、eコレクトの場合は手数料３１５円がお客様のご負担となります。沖縄県及びその他離島への発送の場合は佐川急便ではなくゆうパックにてお届けいたしますが、手数料等はeコレクトの場合と同様です。 | |||||||||
| 送料 | 日本全国一律５００円（沖縄県及びその他離島への発送を除く）で、佐川急便によりお届けいたします。また、一度のご注文で商品合計１０，０００円以上お買い上げのお客様には送料半額に、２０，０００円以上お買い上げのお客様には送料無料とさせていただきます。沖縄県及びその他離島へはゆうパックにより１２００円でお届けいたしますが、送料半額・無料サービスは行っておりませんのでご了承ください。 | |||||||||
| ご注文の有効期限・発送時期 | ご注文いただいた商品の在庫がある限りは、ご注文いただいてから（銀行振り込みの場合はお振込みいただいてから）３日以内に発送いたします。ただし、日曜・祝日の発送業務はお休みです（ご注文は年中無休で受け付けております）。在庫切れの場合は、再入荷可能なものについてはバックオーダーのご連絡をさせていただき、不可能なものについてはキャンセルのご連絡を３日以内にさせていただきます。ご注文の有効期限は一週間とさせていただきます。期限日を過ぎてもご連絡をいただけない場合は、ご注文はキャンセルとなります。 | |||||||||
| 配達日・時間帯指定 |
配達日・時間帯のご指定も無料で承っております。ショッピングカートの配達日･時間帯記入欄にご希望の日時をお書入れください。 配達日： ご注文日より（お支払い方法が銀行振込の場合はお振込日より）3日以降いつでもご指定いただけます。
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| 配達状況検索 |
佐川急便のホームページ上の「お荷物お問い合わせ24時間サービス」のページにて、当ショップからお知らせするお荷物お問い合わせ番号を入力していただき配達状況のご確認ができます。また、お持ちの携帯電話からもお荷物のお問い合わせができます。（携帯電話での操作説明書が必要な方は、 それぞれのサービス名をクリックすることで説明書をダウンロードすることができます。） ・iモード ：iMENU → メニューリスト → くらしの情報 → 佐川急便 ・EZweb ：カテゴリで探す → ライフ → 荷物追跡 → 佐川急便 ・Vodafone live! ：メニューリスト → くらし・健康 → 宅配･郵便 → 佐川急便 ・H"ﾘﾝｸ ：コンテンツサービスメニュー → 便利/辞書 → 佐川急便 ・J-web ：J-webメインメニュー → 家庭生活 → 佐川急便 お電話でのお問い合わせは、佐川急便の最寄営業店のお電話番号をこちらからお調べください。 |
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| 交換・返品 |
ご注文いただいた商品を当ショップが発送しました日から一週間以内に、商品とともに同封されている交換・返品用紙に必要事項をご記入の上ご返送ください。一週間を過ぎたものをご返送いただいても、お受け付けできません。また、一度ご使用になられたり、タグをはずされたり、お客様が破損・汚損されたりした商品の交換･返品もお受け付けできません。なお、お客様のご都合による交換・返品の場合の返送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。各商品につき、交換は一度のみとさせていただきます（二度以上の交換をご希望の場合は、再発送の送料をお客様にご負担していただける場合のみ受け付けさせていただきます）。返品の場合の商品代金は、当方に商品が到着し次第お客様の銀行又は郵便局口座へお振込させていただきます（振り込み手数料をお客様にご負担いただきますのでご了承ください）。 |
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| 不良品 | お客様にご満足いただけるよう、商品の品質や梱包・発送につきましては細心の注意を払っておりますが、もし万が一不良品・破損品または当ショップの手違いによりご注文と異なる商品が届きました場合は、まずメールにてご連絡いただいてから着払いにてご返送ください。 | |||||||||
| ギフト包装 | ギフト用に包装してお届けする有料オプション（250円）もございますので、ご入用の際はご注文時にご指定ください。ラッピング用シートのデザインをお選びいただけます。（交換の場合のラッピングサービスはいたしかねますのでご了承ください）。 | |||||||||
| 商品ついて | 商品画像では実際の色や風合いをできるだけ忠実に再現する努力をいたしておりますが、若干差が生じる場合がありますのであらかじめご了承ください。当ショップに掲載されている画像等の無断転用はご遠慮くださるようお願い申し上げます。なお、ほとんどがハンドメイド商品のため、画像とお届けする商品が若干異なる場合もあります。表示している商品サイズは平均値です。 ご質問などありましたらお気軽にメールにてご連絡ください。 |
個人情報保護対策
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当ショップではお客様の個人情報が第三者に漏洩等することのないよう、責任を持って管理しております。使用しておりますショッピングカートは、レジ画面（ご送付先等お客様の個人情報入力画面）以降の画面はSSL(Secure Sockets Layer)によって暗号化されますので、安心してお買い物していただけます。 お客様がカートをご利用になるときにはCookieが使用できるブラウザをお使いいただく必要があります。カートのセキュリティの詳細については、下のバナーをクリックしていただければthawteのサイトがご覧いただけます。
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| 個人情報の管理 | ご注文やお問い合わせに際していただきましたお客様の個人情報 (お名前、ご住所・電話番号・メールアドレス等) は、当ショップの代表者しか閲覧できないように厳重に管理し、商品の発送やメールマガジンの発送、お問い合わせに対応する目的以外には流用したしません。 |
| メールマガジン | 御希望されないお客様に無断でメールマガジン・ダイレクトメールを送る迷惑行為は一切行いません。当ショップはメールマガジンの一斉配信に際して「まぐまぐ」のサービスを利用しており、 お客様のメールアドレスは当ショップに対しては非公開となっております。 |
| クッキー | ショッピングカートにてお買い物をされる場合、ショッピングカートに格納された商品の内容は、その操作を行っている端末にクッキーとして保管されます。お客様ならびに送り先の個人情報(住所・電話番号・メールアドレス等)は、お客様がその保存を選択した場合にのみ、その操作を行っている端末にクッキーとして保管されます。 |
| 不正アクセスの防止 | お客様の個人情報 ( 住所・電話番号・メールアドレス等 ) を弊社サーバー内に保持しません。 |
